Что такое Мувинг (Moving)?

Мувинговая компания, перевозчик, либо агентство переездов – это компания, которая помогает людям и фирмам переместить их имущество из одного места в другое. Обычно для этого используются микроавтобусы и фургоны, но для международных перевозок или для перевозок, включающих складирование имущества, могут использоваться автопоезда (фуры) или транспортные контейнеры.

По статистике, только в США ежегодно переезжает более 40 миллионов человек.

Крупные национальные компании обычно состоят из сети региональных филиалов или представительств. Локальные представительства могут работать на основе франчайзинга либо на основе акционерного общества, при котором региональные представительства являются совладельцами акций компании. В мувинговом бизнесе работают также много небольших независимых компаний, которые предоставляют услуги в пределах своего региона.

Мировая мувинговая индустрия включает в себя продажу услуг погрузки-разгрузки имущества, а также предоставление транспортных услуг (аренда грузовиков, фургонов, микроавтобусов, автопоездов). Также существуют компании, которые продают или сдают в аренду оборудование и упаковочные материалы для людей, которые осуществляют переезд самостоятельно. Многие компании предоставляют услуги профессиональных грузчиков, которые погружают имущество в грузовик, а затем разгружают вещи на новом месте. Транспортные компании часто предоставляют услуги аренды автотранспорта для клиентов, которые используют их фургоны, микроавтобусы или грузовики для самостоятельного перемещения имущества.

С целью уменьшения стоимости переезда, некоторые клиенты самостоятельно приобретают упаковочные материалы и пакуют свои вещи, затем самостоятельно разбирают и упаковывают мебель. Таких клиентов в мувинговых компаниях называют PBO (packed by owner – самостоятельная упаковка клиентом). По причине того, что клиенты не имеют навыков правильного демонтажа и упаковки, имущество часто повреждается во время перевозки, что становится предметом споров с мувинговой компанией. Это главная проблема мувинговой индустрии.

Квартирные переезды требуют аккуратной упаковки и погрузки мебели и вещей, поэтому большинство страховых фирм страхуют имущество только в случае, если все вещи упаковывают, погружают, перевозят, разгружают и распаковывают профессиональные рабочие мувинговых компаний.

В процессе подготовки к погрузке имущества в грузовик либо в контейнер требуется, чтобы гладкие и полированные поверхности мебели и другого имущества были надежно защищены (обычно используется картонная упаковка либо специальные тенты). Фарфоровые и другие хрупкие вещи упаковывают воздушно-пузырьковой пленкой и укладывают в жесткие коробки, изначально использовались деревянные ящики, но сейчас чаще применяются твердые картонные коробки. Вещи перекладывают специальным упаковочным материалом либо газетами. Мягкие вещи и одежда упаковываются в сумки, чемоданы или коробки. Для перевозки крупных и тяжелых предметов используют деревянные ящики и поддоны.

Автотранспорт для перевозки имущества имеет специально оборудованный кузов, стены грузового отсека обшиты картоном и пенаплатсом. В кузове имеются специальные ремни для закрепления мебели и крупных предметов. Клиент оплачивает аренду всего пространства грузового отсека, поэтому опытные грузчики стараются использовать пространство по максимуму, загружая вещи плотно, используя пространство между крупными грузами для размещения мелких вещей.

Погрузка и перенос мебели целиком, особенно старых вещей, может повлечь повреждение, т.к. корпус может развалиться под собственным весом. Поэтому чаще всего мебель предварительно разбирается, демонтируют стекла, зеркала, фурнитуру и т.д.

Перевозка пианино (рояля) - специфическая услуга. Грузчикам необходимо применять специальное оборудование, такое как ремни, а также специальный погрузчик, который позволяет перекатывать пианино к грузовику не царапая полированную поверхность инструмента и не нагружая без надобности корпус инстурмента.

Многие мувинговые компании предоставляют клиентам как комплексные услуги переезда, такие как «переезд под ключ», так и более дешевые решения – услуги грузчиков и автоперевозок, когда фактическую упаковку имущества осуществляет сам клиент.

В последние годы, в мировой мувинговой индустрии появились новые решения использующие контейнерные перевозки. Новая услуга позволяет клиенту заказать доставку транспортного контейнера по «старому» адресу. После того, как клиент закончил упаковку и погрузку имущества в контейнер, мувинговая компания перевозит контейнер на новое место, где клиент самостоятельно разгружает контейнер. В результате клиент оплачивает лишь перевозку с одного места на другое, а также аренду самого контейнера.

Многие мувинговые компании полного цикла, такие как Изовз по-киевски, с целью окупаемости инвестиций устанавливают время минимального заказа автотранспорта и грузчиков (обычно 2-3 часа), тогда как другие компании для достижения той же цели предпочитают использовать предоплату или депозит.

Мувинговые компании в Австралии, Новой Зеландии и Великобритании часто эксплуатируют принцип «Сделай сам!» (Do It Yourself), просто сдавая в аренду автотранспортные средства (грузовики, фургоны, трэйлеры) для самостоятельного переезда клиентов, размер которых достаточен для перевозки семейного имущества из одного дома в другой. При необходимости, компания закупает для клиента упаковочные материалы, такие как коробки, бумагу, скотч, воздушно-пузырьковую пленку и другой материал, который помогает защитить хрупкие вещи во время перевозки.

Мувинговые компании, которые работают по принципу самообслуживания, предлагают другой конкурентноспособный сервис: Клиент, арендует часть пространства в грузовом отсеке автоприцепа или транспортного контейнера. Профессиональные водители осуществляют перевозки по расписанию. Кроме самого пространства, часто в аренду сдаются и дополнительные аксессуары, такие как тенты для мебели, привязные ремни, упаковочный материал и т.п. Цена таких мувинговых решений часто значительно ниже, чем стоимость мувинговых услуг полного цикла. Ключевая разница в том, что большая часть обязательств по сохранности груза ложится на самого клиента. Перевозчик, в общем, ответственен только за повреждение, нанесенное в результате ДТП. Ответственность за неправильную упаковку и погрузку несет клиент, он не может предъявить претензии перевозчику в случае повреждения груза при транспортировке.

Компании зонтичного типа: Существуют многочисленные зонтичные компании, которые не занимаются перевозками непосредственно, но предлагают потребителю свои посреднические услуги, предоставляя доступ в свою информационную базу многочисленных мувинговых компаний. Благодаря этой системе, клиенты получают предложения с более низкими расценками, т.к. мувинговые компании конкурируют между собой. Это позволяет заказчикам за один подход получать и сравнивать предложения от многих мувинговых компаний. Некоторые из компаний зонтичного типа пошли дальше и предлагают клиентам калькуляторы веса и другие инструменты, которые помогают потребителю получать более точную оценку стоимости перевозки их имущества.